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Les particuliers interrogent les IA sur la règle et le budget avant de chercher un nom
Avant de chercher un architecte, un particulier cherche à savoir s'il est obligé d'en prendre un, ce que son projet exige comme autorisation, combien de temps l'instruction prendra et ce que l'ensemble coûtera. Ces quatre questions sont posées aux moteurs génératifs dans la même conversation, souvent dans le même prompt, et les réponses citent des sites institutionnels, des guides de plateformes de mise en relation et des forums. Les agences d'architecture n'y figurent presque jamais, parce qu'elles n'ont rien écrit sur ces sujets : leur site montre des réalisations, pas des réponses.
Le mécanisme est celui que décrit notre article de référence sur la citation par ChatGPT, Claude et Perplexity : la question est découpée en sous-requêtes, chacune ramène des passages, et l'agence citée sur le seuil des 150 m² ou sur le délai d'un permis est celle que le moteur retient quand vient la question du nom. Nous avons expliqué ailleurs pourquoi un portfolio ne se cite pas et quelle page de projet le remplace. Ici, le sujet est ce qui précède le projet : les questions de départ, et les pages qui y répondent.
Dans nos audits d'agences, le site type contient une galerie plein écran, une page « agence » et un formulaire. Aucune page ne répond à « faut-il un architecte pour une extension de 30 m² à Nantes ». Le moteur cite donc un site public, puis une plateforme, puis le nom de l'agence qui a écrit la page de réponse, quand il y en a une.
Les questions posées, mot pour mot
Les prompts de particuliers décrivent une maison, une surface, un terrain, une commune, puis posent une question de règle ou de budget. Voici les formulations les plus fréquentes dans les panels que nous suivons, et la source que le moteur cherche pour y répondre.
| Moment du projet | Exemple de prompt réel | Ce que le moteur cherche comme source |
|---|---|---|
| Obligation | « Ma maison fait 130 m². Si j'ajoute une extension de 30 m², suis-je obligé de passer par un architecte ? » | Pages qui expliquent le seuil de 150 m² de surface de plancher, avec le cas de l'extension |
| Autorisation | « Pour une extension de 25 m² à Nantes, déclaration préalable ou permis de construire ? Et si je surélève ? » | Pages d'autorisation par type de travaux, avec les règles locales |
| Délai | « Combien de temps entre le premier rendez-vous avec un architecte et l'obtention du permis pour une maison neuve ? » | Pages qui additionnent délai de conception et délai d'instruction |
| Budget | « Combien coûte un architecte pour une rénovation complète de 110 m² ? Pourcentage ou forfait ? » | Pages qui expliquent le mode de calcul des honoraires et donnent des ordres de grandeur |
| Arbitrage | « Architecte ou maître d'œuvre pour rénover une maison des années 1970 à Nantes ? Quelle différence concrète ? » | Comparatifs, pages de mission qui décrivent ce que comprend chaque intervention |
Tableau : faites défiler horizontalement.
- 01Projet décritSurface existante, surface ajoutée, commune, nature des travaux.
- 02Obligation ou nonLe moteur applique le seuil des 150 m² et cite la source qui l'explique le mieux.
- 03Autorisation et délaiDéclaration préalable ou permis, délai d'instruction, règles locales.
- 04Budget et honorairesLa brique la moins documentée : une page d'agence avec mode de calcul et ordres de grandeur devient la source principale.
- 05Agences nomméesCelles déjà citées comme sources, confirmées par l'annuaire de l'Ordre et les avis.
La question du seuil : « ai-je besoin d'un architecte ? »
La règle est simple à énoncer et subtile à appliquer, ce qui en fait une question idéale pour une page de réponse. Un particulier doit recourir à un architecte lorsque son projet est soumis à permis de construire et que la surface de plancher dépasse 150 m², seuil en vigueur depuis le 1er mars 2017. Pour une extension, c'est la surface totale après travaux qui compte, pas celle de l'extension seule : une maison de 130 m² agrandie de 30 m² franchit le seuil. Et les travaux qui relèvent d'une déclaration préalable n'imposent pas d'architecte, quelle que soit la surface finale.
Les moteurs répondent à cette question depuis les sites publics, qui donnent la règle sans les cas. Une page d'agence qui part de la règle, cite sa source, puis déroule les cas que les particuliers décrivent réellement (extension qui fait franchir le seuil, surélévation, division d'une maison, garage transformé) est reprise devant la source institutionnelle, parce qu'elle répond à la question telle qu'elle est posée.
| Projet décrit par le particulier | Autorisation la plus probable | Architecte obligatoire ? |
|---|---|---|
| Maison neuve de 120 m² de surface de plancher | Permis de construire | Non, sous le seuil |
| Maison neuve de 160 m² | Permis de construire | Oui, au-delà de 150 m² |
| Extension de 25 m² portant la maison à 140 m², en zone urbaine couverte par un PLU | Déclaration préalable | Non |
| Extension de 30 m² portant la maison à 165 m² | Permis de construire | Oui, la surface totale dépasse le seuil |
| Réaménagement intérieur sans modification de façade ni de surface | Aucune, sauf cas particuliers | Non |
Tableau : faites défiler horizontalement.
Le tableau vaut pour les cas généraux ; les règles locales et les secteurs protégés modifient l'autorisation, et la page doit le dire. C'est précisément cette nuance locale, absente des sites nationaux, qui fait la valeur d'une page d'agence nantaise sur le sujet.
Permis, déclaration préalable, délais : la question que les moteurs tranchent sans aucune agence
Sur les délais, les moteurs citent les délais d'instruction réglementaires, un mois pour une déclaration préalable, deux mois pour le permis d'une maison individuelle, trois mois pour les autres permis, majorés dans certains secteurs. C'est exact et insuffisant : le particulier veut savoir combien de temps sépare son premier rendez-vous de l'obtention du permis, conception comprise. Cette donnée n'existe que chez les agences, et presque aucune ne la publie.
Données illustratives. Ce qu'il faut y lire : sur la règle pure, les sites publics dominent et c'est normal ; sur le délai total et les honoraires, l'espace est presque vide, et une agence qui publie ses délais constatés et son mode d'honoraires y devient la source. Les forums et la presse n'apparaissent pas dans ce graphique.
La page de délais d'une agence additionne ce que le particulier ne sait pas additionner : le temps de conception (esquisse, avant-projet, dépôt), le délai d'instruction réglementaire, les délais majorés quand ils s'appliquent, et le délai constaté sur les dossiers de l'agence dans sa commune, avec la période et le nombre de dossiers. L'exemple ci-dessous est fictif.
Le budget : honoraires et coût des travaux, les ordres de grandeur que personne ne donne
La question des honoraires est celle où l'écart entre ce que les particuliers demandent et ce que les agences publient est le plus grand. Les honoraires se négocient avec chaque client, mais rien n'interdit d'expliquer comment ils se calculent, en pourcentage du montant des travaux, au forfait, ou selon l'étendue de la mission, partielle ou complète, et de donner des ordres de grandeur, en précisant que le contrat signé reste la référence. C'est une information que peu d'agences donnent et que les moteurs cherchent à chaque question de budget.
La page de budget citable décrit chaque mission (esquisse et faisabilité, permis seul, mission complète avec suivi de chantier), ce qu'elle comprend, son mode de rémunération, et donne un ordre de grandeur pour un projet type, avec la date. Elle sépare clairement les honoraires du coût des travaux, que le particulier confond souvent, et renvoie à la page de projet correspondante.
Le code des devoirs professionnels autorise l'architecte à faire connaître son activité, sans procédé de publicité trompeur. Une page de budget respecte ce cadre si elle explique un mode de calcul et des ordres de grandeur datés, sans promesse de délai ni de résultat, et sans comparaison avec un confrère. Ce sont aussi les conditions pour qu'un moteur la juge fiable.
- 1SeuilLa règle des 150 m² avec sa source, les cas réels (extension, surélévation, division), la nuance locale.Sinon : le moteur cite un site public, et aucune agence.
- 2Autorisation et délaiDéclaration préalable ou permis par type de travaux, délai d'instruction, délai total constaté sur les dossiers de l'agence.Sinon : le moteur donne le délai réglementaire seul, et le particulier le prend pour le délai total.
- 3BudgetMissions, mode de calcul des honoraires, ordres de grandeur datés, séparation honoraires et travaux.Sinon : le moteur cite une plateforme avec une fourchette nationale.
- 4Page de projetExtension, surélévation, maison neuve : la page qui remplace le portfolio, décrite dans l'article jumeau.Sinon : l'agence n'est associée à aucun type de projet.
Signer les réponses : l'architecte inscrit à l'Ordre comme auteur
Une page de réponse sur la règle ou le budget n'a de valeur pour un moteur que si elle est signée par quelqu'un dont l'expertise est vérifiable. Pour un architecte, cette vérification est simple : le titre est protégé, l'inscription au tableau de l'Ordre est publique, et l'assurance professionnelle est obligatoire. La page auteur, telle que nous la décrivons pour prouver l'expertise à un modèle de langage, contient ici le numéro d'inscription à l'Ordre, le parcours, les types de projets traités et les pages de réponse signées. Le balisage Architect pour l'agence et Person pour chaque architecte relient le tout, et l'adresse doit être identique sur le site, la fiche Google et l'annuaire de l'Ordre. L'exemple décrit une agence fictive.
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "Architect",
"name": "Atelier Exemple Architecture",
"address": { "@type": "PostalAddress", "addressLocality": "Nantes", "addressCountry": "FR" },
"areaServed": ["Nantes", "Rezé", "Saint-Herblain"],
"sameAs": ["https://g.page/…", "https://annuaire.architectes.org/…"],
"employee": [{ "@type": "Person", "name": "…", "jobTitle": "Architecte DE-HMONP, inscrite à l'Ordre", "url": "https://…/equipe/…" }]
}Un détail compte plus que le reste : la page auteur doit lister les pages de réponse qu'elle signe, et chaque page de réponse doit pointer vers elle. Le moteur rattache alors la règle expliquée, le délai constaté et l'ordre de grandeur d'honoraires à une personne inscrite à l'Ordre, ce qu'aucune plateforme ne peut offrir.
Mesurer la part de citation sur les questions de départ, puis sur le nom
Une agence qui écrit ces pages mesure d'abord sa part de citation sur les questions de départ (seuil, autorisation, délai, budget), par commune, et seulement ensuite sur la question du nom. La première monte avant la seconde, parce qu'un moteur nomme une agence après l'avoir citée comme source plusieurs fois. C'est le panel que nous construisons dans l'audit présenté sur la page GEO Architectes : types de projets, communes, cinq types d'intentions, dans les quatre moteurs, avec la liste des sites publics et des plateformes cités à la place de l'agence.
- Semaines 1 à 2Panel et accès
- 40 à 60 prompts de particuliers, par type de projet et par commune
- Galerie et portfolio rendus lisibles par les robots de recherche IA
- Première part de citation, par question de départ
- Semaines 3 à 6Pages de réponse
- Page seuil des 150 m² avec les cas réels et la nuance locale
- Page autorisations et délais, délais constatés sur les dossiers de l'agence
- Page budget : missions, mode d'honoraires, ordres de grandeur datés
- Semaines 7 à 12Auteur, projets, corroboration
- Pages auteur des architectes, balisage
ArchitectetPerson, concordance avec l'annuaire de l'Ordre - Pages de projet par type, reliées aux pages de réponse
- Collecte d'avis à la livraison, deuxième mesure par commune
- Pages auteur des architectes, balisage
Deux lectures sont utiles. Si la part de citation sur le seuil et les délais monte sans que le nom de l'agence apparaisse, le moteur ne relie pas encore les pages à une entité vérifiable : c'est la page auteur et la concordance avec l'annuaire qu'il faut corriger. Si le nom apparaît avec un mode d'honoraires ou un délai faux, c'est la date des pages qu'il faut vérifier.
Ce qu'il faut retenir
- Les particuliers demandent aux IA s'ils ont besoin d'un architecte, quelle autorisation déposer, combien de temps et combien cela coûte, avant de demander un nom ; l'agence citée sur ces questions est celle qui sera nommée.
- Le seuil des 150 m² de surface de plancher, avec le cas de l'extension qui le fait franchir et celui de la déclaration préalable, mérite une page de réponse qui cite sa source et déroule les cas réels.
- Les délais réglementaires sont partout ; le délai total, conception comprise, constaté sur les dossiers de l'agence et daté, n'est nulle part : c'est la page la plus citable.
- Les honoraires se négocient, mais le mode de calcul, les missions et des ordres de grandeur datés peuvent être publiés, dans le cadre du code des devoirs professionnels.
- Chaque page de réponse est signée par un architecte inscrit à l'Ordre, balisé en
Person, concordant avec l'annuaire ; la part de citation se lit sur les questions de départ avant de se lire sur le nom.
Questions fréquentes
Un architecte peut-il publier une page qui explique quand son recours est obligatoire ?
Oui, et c'est l'une des pages les plus citées par les moteurs génératifs, parce que la question est posée dans presque tous les projets. Elle doit donner la règle (permis de construire et surface de plancher totale au-delà de 150 m² pour un particulier), citer sa source, puis dérouler les cas réels : extension qui fait franchir le seuil, travaux relevant d'une déclaration préalable, surélévation. Elle doit aussi dire que la mission reste possible sous le seuil, sans en faire un argument de vente.
Pourquoi les IA citent-elles des sites publics plutôt qu'une agence sur les délais de permis ?
Parce que les sites publics donnent les délais d'instruction réglementaires et que presque aucune agence ne publie le délai total, conception comprise, constaté sur ses dossiers. Une page d'agence qui additionne temps de conception, délai d'instruction et délais majorés, avec la période et le nombre de dossiers, répond à la question telle que le particulier la pose, et devient la source retenue devant la règle seule.
Une agence d'architecture a-t-elle le droit d'indiquer des ordres de grandeur d'honoraires sur son site ?
Oui. Les honoraires se négocient avec chaque client, mais le code des devoirs professionnels autorise l'architecte à faire connaître son activité, à condition de ne pas recourir à des procédés de publicité trompeurs. Expliquer le mode de calcul (pourcentage des travaux, forfait, mission partielle ou complète) et donner des ordres de grandeur datés, en précisant que le contrat signé reste la référence, respecte ce cadre et répond à une question que les particuliers posent à chaque projet.
Faut-il un architecte pour une extension qui porte la maison au-delà de 150 m² ?
Oui, lorsque l'extension nécessite un permis de construire et que la surface de plancher totale après travaux dépasse 150 m², c'est la surface finale qui compte et non celle de l'extension seule. Lorsque les travaux relèvent d'une déclaration préalable, l'architecte n'est pas obligatoire. Les règles locales et les secteurs protégés peuvent modifier l'autorisation applicable, ce qu'une page d'agence doit préciser pour sa commune.
Combien de temps faut-il pour qu'une agence soit citée sur ces questions de départ ?
Sur nos mandats, les premières citations sur le seuil et les délais arrivent un à trois mois après la publication des pages de réponse signées, si les robots de recherche IA ont accès au site. La citation sur le budget suit, puis le nom de l'agence apparaît quand la page auteur, l'annuaire de l'Ordre et les avis concordent. Un portfolio seul, même excellent, ne produit aucune de ces étapes.
Praticien du référencement depuis 2001, Kamel Malek dirige SEO360 (Alicante, Valence, Madrid, Paris). Il a publié trois ouvrages sur la visibilité dans les moteurs génératifs, dont Generative Engine Optimization et Rétablir les faits.
